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El depósito del jugador no está acreditado.

Verificar la identidad ayuda a mantener una comunidad que valora la seguridad y el cumplimiento normativo. Se requiere proporcionar algunos datos personales, como la edad y el correo electrónico. Confirmar el correo electrónico es un paso clave para activar la cuenta de manera rápida. En ocasiones, es necesario presentar documentos adicionales, como una identificación con foto o un comprobante de domicilio, para completar el proceso de KYC. Este paso asegura que el usuario tenga al menos 18 años y protege las transacciones, cumpliendo con las regulaciones del juego.

El problema se había resuelto y la queja estaba marcada como "resuelta" en nuestro sistema. El jugador alemán tenía un cobro pendiente de 450 €, en proceso desde el 29 de abril de 2025. Dos semanas después, confirmó la recepción del cobro y el problema se resolvió. El Equipo de Quejas agradeció su cooperación y lo invitó a contactarnos para obtener ayuda en el futuro si la necesita.

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• Los tiempos de respuesta pueden variar, sin embargo, muchos usuarios informan experiencias positivas, especialmente en lo que respecta a resoluciones rápidas para problemas de retiros.
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Juegos de mesa

La jugadora ucraniana tuvo problemas con un depósito de 300 grivnas que no se abonaba, y el servicio de atención al cliente le pareció inútil. La jugadora agradeció la resolución y destacó la necesidad opiniones de playuzu juegos de casino de mejorar la comunicación con el personal de atención al cliente del casino. En Fresh Casino, la seguridad de tus datos está garantizada mediante protocolos de encriptación de alta calidad.

Métodos de depósito admitidos

El jugador de la India no ha recibido el reembolso prometido y ha estado esperando durante más de 10 días. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. El jugador de India depositó INR en Fresh Casino a través de Paytm UPI ID.

Para aquellos que requieran explicaciones detalladas, está disponible el soporte por correo electrónico. El soporte multilingüe atiende a una base de jugadores diversa, asegurando una comunicación clara para todos los usuarios. Los jugadores han reportado resultados positivos, especialmente en la resolución de consultas sobre retiros de manera ágil.

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